Desde o início da semana as equipes da Neoenergia estão realizando ações em diversas regiões da capital federal.
Para segurança dos profissionais e da população, o fornecimento de energia será temporariamente suspenso
Confira os detalhes de cada região e os serviços oferecidos pela Neoenergia à população nesta quinta-feira (24) e sexta-feira (25):
QUINTA-FEIRA, 24 DE FEVEREIRO DE 2022
ARNIQUEIRA
Horário: 09h às 16h
Local: Setor Habitacional Arniqueira, Chácaras 77 e 78.
Serviço: Obra de substituição de rede convencional para rede compacta protegida.
VICENTE PIRES
Horário: 08h às 14h
Local: Colônia Agrícola Vicente Pires, Blocos 02 ao 04.
Local: Colônia Agrícola Vicente Pires, Chácaras 01, 81, 191 e 237.
Serviço: Lançamento de cabos isolados.
ASA SUL
Horário: 08h às 15h
Local: CLS 304, SQS 304.
Serviço: Movimentação de protetores.
ITAPÕA
Horário: 08h às 15h
Local: Del Lago, Quadras 33, 49 a 55, 58 a 61, 318
Serviço: Substituição de poste e Obra de substituição de rede convencional para rede compacta protegida.
BRAZLÂNDIA
Horário: 09h às 16h
Local: Núcleo Rural Alexandre Gusmão, Gleba 03, Chácaras 114, 325, 327 à 329, 331 e 332.
Serviço: Substituição de cruzetas.
BRAZLÂNDIA
Horário: 13h às 17h
Local: Rio Palmas, Fazenda Santa Rita, Fazenda Coqueiro, Fazenda Monjolinho, Sítio Céu Azul, Sítio Vô Chico, Sítio São Carlos, Chácara União, Chácara Monjolinho.
Local: DF-170, Chácara Vera Lúcia, Sítio Sucupira, Sítio Cachoeirinha, Sítio Três Irmãos e Fazenda Maranata.
Serviço: Substituição de cruzetas.
GAMA
Horário: 09h às 16h
Local: Setor Leste, Quadras 46 e 47.
Serviço: Substituição de poste.
SANTA MARIA
Horário: 09h às 16h
Local: QR 210, Conjuntos J ao R.
Serviço: Substituição de poste.
LAGO SUL
Horário: 09h às 14h
Local: Altiplano Leste, Chácaras 05 a 07, 15, 17 e 18.
Serviço: Substituição de poste.
SEXTA-FEIRA, 25 DE FEVEREIRO DE 2022
ARNIQUEIRA
Horário: 09h às 11h
Local: QS 08, Conjuntos 410A, 410B, 420A, 430A, 430B, 440A, 440B, 450A, 610A, 610B, 620A, 620B, 630A, 630B, 640A, 640B.
Local: Setor Habitacional Arniqueira, Chácara 120.
Serviço: Seccionamento de rede e transferência de clientes.
ARNIQUEIRA
Horário: 09h às 16h
Local: QS 08, Conjuntos 230A, 230B, 230C, 230D, 230E, 440A, 440B, 450A.
Local: QS 10, Conjuntos 110A, 110B, 110C.
Local: Setor Habitacional Arniqueira, Chácaras 121, 123 a 128.
Serviço: Obra de substituição de rede convencional para rede compacta protegida.
CEILÂNDIA
Horário: 09h às 16h
Local: QNP 11, Conjuntos B e D.
Local: EQNP 07/11.
Serviço: Obra de substituição de rede convencional para rede compacta protegida.
LAGO SUL
Horário: 09h às 14h
Local: Condomínio Prive Morada Sul, Conjuntos 08 e 09.
Serviço: Padronização e substituição de jumper.
GAMA
Horário: 09h às 16h
Local: Setor Oeste, Quadra. 26, 30, 33, EQ 23/26, 29/33, 30/33.
Serviço: Obra de substituição de rede convencional para rede compacta protegida.
SÃO SEBASTIÃO
Horário: 09h30 às 16h30
Local: AG I, Quadra 120, Conjuntos 20, 21, 24.
Local: São Bartolomeu, Quadra 01, Conjuntos 03 ao 06 e Quadra 02, Conjunto 01.
Local: Setor Tradicional, Avenida Comercial, Lotes 881, 891/901.
Serviço: Substituição de poste.
LAGO SUL
Horário: 15h às 18h
Local: Condomínio Lago Sul, Conjuntos B e D.
Serviço: Retensionamento de rede.
Atenção: Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo assim o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica.
Fique atento: A Neoenergia Brasília realiza manutenções diariamente nas redes elétricas sem a necessidade de interromper o fornecimento de energia aos clientes, mas, por questões de segurança, ocasionalmente existem casos em que é necessário realizar o desligamento programado. Quando isso ocorre, a empresa avisa antecipadamente os clientes que serão afetados.
Em caso de falta de energia, a concessionária orienta que o cliente registre ocorrência, preferencialmente, nos canais virtuais disponíveis à população. Em caso de urgência, ligue para o 116 e relate o ocorrido. Caso esteja fora de Brasília, pode utilizar gratuitamente o seguinte número para contato: 0800 061 0196. Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o atendimento pelo 0800 701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
CANAIS DE ATENDIMENTO NEOENERGIA BRASÍLIA
Os canais de atendimento ao cliente da Neoenergia Brasília estão preparados para passar orientações e registrar os serviços da distribuidora. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são os postos de atendimento.
- WhatsApp (61) 3465-9318
- Aplicativo para smartphones “Neoenergia Brasília”
- Site www.neoenergiabrasilia.com.br
- Atendimento via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Instagram, Facebook e Twitter)
- Relacionamento com clientes: 116
- Atendimento presencial nas agências de atendimento no Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Taguatinga, Samambaia e Lago Sul e com hora marcada nos postos do Na Hora
- Atendimento presencial nas Agências Móveis e atendimento presencial itinerante nas Administrações Regionais
