Orientação à clientela é prestar atenção ao endereço do site oficial da companhia
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) informa que portais falsos estão usando a página de apresentação do site oficial da empresa para aplicar golpes em clientes. Dessa forma, os clientes geram a segunda via da conta e efetuam o pagamento para outros locais.
Este é o site oficial da Caesb. Qualquer endereço diferente não deve ser acessado pelos clientes. Antes de fazer qualquer pagamento, o usuário deve conferir com atenção quem é o beneficiário.
A Caesb explica que o único intermediário autorizado a realizar negociações administrativas para cobrança e recebimentos de débitos é o Consórcio Sanear, que está atuando de forma experimental e com atendimento via WhatsApp. O Consórcio Sanear é responsável por todo processo de negociação de débitos de clientes, além de gerar e emitir boletos.
A Caesb orienta as vítimas a fazerem um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil. A empresa também denuncia os endereços falsos ao Google para que sejam retirados do ar.
*Com informações da Caesb
