26/05/2019

| por:Augusto Fernandes

​Se você tem um dos laptops da Apple com seu “teclado borboleta” e tem problemas que dificultam a sua digitação onde uma única tecla produz duas letras ou nada, então você deve levar o seu laptop para a Apple ou um dos seus parceiros para um reparo.

A Apple informou nesta terça-feira que está consertando os problemas em qualquer um de seus laptops,  aqueles com teclados borboleta de estilo mais novo que foram introduzidos no início de 2015, incluindo MacBooks, MacBook Pro e até mesmo o MacBook Air 2018 gratuitamente.

 Originalmente, a Apple até então só consertava alguns modelos selecionados.

Mais na pratica o que é o teclado Borboleta  e como proceder para fazer a troca ?

Ao contrário dos notebooks convencionais, o novo MacBook não traz um teclado com teclas “saltadas” para fora do aparelho, mas sim botões bastante finos e “colados” na superfície do aparelho. Para isso, a empresa desenvolveu um mecanismo batizado de borboleta, que faz com que a decida e a subida da tecla pressionada sejam menores. Eu particularmente não curti este tipo de teclado mais isto é questão de gosto e bem pessoal.

A Apple disse que apenas uma “pequena porcentagem dos teclados em certos modelos MacBook, MacBook Air e MacBook Pro” pode exibir comportamentos, incluindo letras ou caracteres repetidos inesperadamente, letras ou caracteres que não aparecem ou que as teclas parecem pegajosas e não respondem de forma consistente.

 Como obter o seu teclado MacBook substituído gratuitamente ?

Encontre uma loja da Apple ou oficina de reparos certificada para substituir o teclado do Apple MacBook gratuitamente.

• Primeiro, faça backup de seus dados se você tiver arquivos importantes que ainda não estão na nuvem.
   
• Visite a página de suporte da Apple em http: /getsupport.com e insira seu local para encontrar uma oficina de reparos autorizada ou uma Apple Store próxima.
   
• Selecione uma loja que tenha um compromisso disponível e escolha um horário.
• Aparece na loja na hora marcada.

Se você não estiver perto de uma loja da Apple ou de uma oficina de reparos certificada, envie-a por e-mail para uma correção no laptop .
 

A Apple diz que este é um programa mundial de reparos, então está consertando computadores mesmo fora dos Estados Unidos. 
 

Também se aplica a modelos que foram adquiridos dentro de quatro anos, embora isso deva cobrir a maioria dos laptops mencionados acima. E, finalmente, se a Apple encontrar mais danos, ou uma razão fora do uso normal que possa ter causado danos ao seu laptop, talvez seja necessário substituir mais do que apenas o teclado e cobrar pela correção.

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